Chính sách bảo mật

1. Mục đích và phạm vi thu nhập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website Local Art bao gồm: Thông tin tài khoản khách hàng (Tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, email, họ tên, địa chỉ, số điện thoại). Đây là các thông tin mà khách hàng bắt buộc phải cung cấp khi trở thành khách hàng của Local Art,nhằm phục vụ cho quá trình xử lý đơn hàng và tiếp nhận các phản hồi về sản phẩm của Local Art. Đồng thời đảm bảo quyền lợi cho khách hàng bằng việc cập nhật các chính sách được thay đổi kịp thời tới người dùng. Khách hàng có thể cung cấp lại thông tin của mình nếu có sự thay đổi, bộ phận lưu trữ thông tin sẽ cập nhật thông tin mới của khách hàng

2. Phạm vi sử dụng

Mọi thông tin của khách hàng đều được lưu hành nội bộ tại Local Art với các mục đích sau:

+ Liên hệ để xác nhận và giao hàng cho khách hàng kể từ khi nhận được yêu cầu từ khách hàng

+ Chăm sóc khách hàng

+ Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi khi nhận được thông tin yêu cầu từ khách hàng

+ Gửi thông tin sản phẩm khi khách hàng yêu cầu

+ Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt

+ Không sử dụng thông tin cá nhân của Người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Local Art

+ Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật Local Art có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin Khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của Khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của Khách hàng tham gia vào Local Art

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ chính khách hàng. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật tại máy chủ của Local Art

4. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Local Art. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Local Art sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin. Local Art hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu thông tin cá nhân khách hàng bị sử dụng sai mục đích

5. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và sử dụng dữ liệu

Khách hàng có nhu cầu tiếp cận, truy xuất hay chỉnh sửa dữ liệu cá nhân sẽ liên hệ trực tiếp bộ phận chăm sóc khách hàng thông qua một trong hai phương thức dưới đây:

+ Thông qua hotline:0877996699

+ Gửi thư về email:  [email protected]

+ Liên hệ trực tiếp phòng chăm sóc khách hàng : 62A Nguyễn Huy Tưởng - Thanh Xuân - Hà Nội hoặc 144 Nguyễn Chánh - Cầu Giấy - Hà Nội

Tên đầu